개인정보처리방침
시행일 2026년 7월 5일
스풋(이하 "회사")은 「개인정보 보호법」에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 관련 고충을 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
제1조 (처리 목적)
회사는 다음 목적으로 개인정보를 처리하며, 목적이 변경되는 경우 사전에 동의를 받습니다.
- 회원 가입 및 본인 식별, 계정 관리
- 영상 분석·클립 생성·편집·다운로드 등 서비스 제공
- 크레딧 정산, 구독 결제, 환불 처리
- 서비스 장애 대응, 부정 이용 방지, 문의 응대
- 동의한 이용자의 서비스 이용 분석과 광고 전환 측정
- 법령상 의무 이행
제2조 (처리하는 개인정보 항목과 보유 기간)
| 구분 | 항목 | 수집 방법 | 보유 기간 |
|---|---|---|---|
| 계정 | 이메일 주소, 프로필 표시 이름 | Google 로그인 시 자동 수집 | 회원 탈퇴 후 30일(유예 기간) 경과 시 파기 |
| 이용 콘텐츠 | 업로드·가져온 원본 영상·음원, 생성된 클립, 자막·전사 데이터 | 이용자가 직접 입력 | 플랜별 보관 기간(Free 3일, Basic 30일, Pro 90일) 경과 시 파기 |
| 음성 프로필 | 본인 음성 동의 녹음·샘플, 처리 중 파생된 음성 임베딩과 제공자 음성·동의 식별자 | 이용자가 직접 업로드 | 프로필 삭제 시 즉시 사용을 차단하고 원본·파생 음성 임베딩·제공자 식별자를 파기하며, 실패 시 완료될 때까지 자동 재시도 |
| 이용 기록 | 크레딧 사용 내역, 작업 이력, 접속 일시 | 서비스 이용 시 자동 생성 | 5년(전자상거래법) |
| 결제 | 결제 수단 유형, 결제 금액, 결제 일시, 결제사 거래 식별자 | 결제 시 결제사로부터 수신 | 5년(전자상거래법) |
| 선택형 측정 | 온라인 식별자, 방문 페이지, 기능 이용·오류·광고 전환 이벤트, 동의 상태 | 분석 또는 광고에 동의한 경우에만 자동 생성 | Google 계정의 데이터 보관 설정과 동의 철회 시점에 따름 |
회사는 카드번호·계좌번호 등 결제수단의 상세 정보를 직접 수집하거나 저장하지 않습니다. 해당 정보는 결제 대행사가 처리합니다.
회원 탈퇴 후에도 다음 법령에 따라 일정 기간 보존합니다: 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 5년, 대금결제 및 재화 공급에 관한 기록 5년, 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 3년(전자상거래법), 표시·광고에 관한 기록 6개월.
제3조 (개인정보의 제3자 제공)
회사는 정보주체의 개인정보를 제1조의 목적 범위에서만 처리하며, 정보주체의 동의가 있거나 법령에 특별한 규정이 있는 경우에만 제3자에게 제공합니다.
회사는 개인정보를 제3자에게 판매하지 않으며, 이용자의 콘텐츠를 AI 모델 학습에 사용하지 않습니다.
제4조 (개인정보 처리의 위탁)
회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 | 처리 항목 |
|---|---|---|
| Railway Corp. | 서버 및 데이터베이스 호스팅 | 수집하는 전 항목 |
| OpenAI, L.L.C. | 음성 전사, 장면 분석, 클립 후보 선정 | 원본 영상·음원, 전사 텍스트, 영상 프레임 |
| Polar Software Inc. | 구독 결제 및 크레딧 팩 결제 처리 | 이메일 주소, 결제 정보 |
| Google LLC | 계정 인증(OAuth) | 이메일 주소, 프로필 기본 정보 |
| Google LLC | Google Analytics 4 이용 분석과 Google Ads 전환 측정 | 온라인 식별자, 방문 페이지, 기능 이용·오류·광고 전환 이벤트, 동의 상태 |
회사는 위탁 계약 시 개인정보의 안전한 관리에 관한 사항을 문서로 정하고, 수탁자가 이를 준수하는지 감독합니다. 위탁 업무나 수탁자가 변경되는 경우 이 방침을 통해 공개합니다.
제5조 (개인정보의 국외 이전)
회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보를 국외로 이전합니다. 필수 처리의 국외 이전을 거부하면 해당 기능 이용이 제한될 수 있으나, Google의 선택형 분석·광고 측정을 거부해도 핵심 서비스 기능은 제한되지 않습니다.
| 이전받는 자 | 이전 국가 | 이전 항목 | 이전 목적 | 보유 기간 |
|---|---|---|---|---|
| Railway Corp. | 미국 | 수집하는 전 항목 | 서버·데이터베이스·파일 저장소 운영 | 위탁 계약 종료 시까지 |
| OpenAI, L.L.C. | 미국 | 원본 영상·음원, 전사 텍스트, 영상 프레임 | AI 분석 처리 | 처리 완료 즉시 |
| Polar Software Inc. | 미국 | 이메일 주소, 결제 정보 | 결제 처리 | 관련 법령상 보존 기간 |
| Google LLC | 미국 | 이메일 주소, 프로필 기본 정보 | 계정 인증 | 위탁 계약 종료 시까지 |
| Google LLC | 미국 | 온라인 식별자, 방문 페이지, 기능 이용·오류·광고 전환 이벤트, 동의 상태 | Google Analytics 4 이용 분석과 Google Ads 전환 측정 | Google 계정의 데이터 보관 설정과 동의 철회 시점에 따름 |
이전 방법은 서비스 제공 과정에서 정보통신망을 통한 전송입니다.
제6조 (개인정보의 파기)
회사는 보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
회원 탈퇴를 신청하면 30일의 유예 기간이 부여되고, 이 기간에는 정보주체가 직접 탈퇴를 취소할 수 있습니다. 유예 기간이 지나면 계정 식별 정보를 복구 불가능한 값으로 대체하고, 워크스페이스에 속한 원본·클립·파일과 관련 기록을 파기합니다.
다만 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 법령이 보존을 요구하는 결제·거래 기록은 해당 기간 동안 다른 개인정보와 분리해 보관한 후 파기합니다.
전자적 파일 형태의 정보는 복구할 수 없는 방법으로 삭제하며, 출력물 형태의 정보는 분쇄하거나 소각합니다.
제7조 (정보주체의 권리와 행사 방법)
정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람 요구
- 오류가 있는 경우 정정 요구
- 삭제 요구
- 처리정지 요구
계정 정보 조회와 표시 이름 수정, 계정 삭제 요청은 서비스 내 "내 정보" 화면에서 직접 할 수 있습니다. 그 밖의 권리 행사는 개인정보 보호책임자에게 서면이나 이메일로 요청할 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다.
정보주체는 법정대리인이나 위임을 받은 자를 통해 권리를 행사할 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식의 위임장을 제출해야 합니다.
제8조 (개인정보의 안전성 확보 조치)
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음 조치를 하고 있습니다.
- 개인정보 처리 권한을 최소한의 인원으로 제한하고 접근 권한을 관리합니다.
- 개인정보의 송수신 구간을 암호화(HTTPS)하고, 세션 인증 정보는 해시로만 저장합니다.
- 파일 저장소의 원본과 결과물은 만료가 짧은 서명 URL로만 접근할 수 있게 합니다.
- 개인정보 처리 이력을 기록하고 보관합니다.
- 별도의 비밀번호를 저장하지 않고 Google 계정 인증에 위임합니다.
제9조 (자동 수집 장치의 운영)
회사는 로그인·보안·언어·테마·동의 선택을 위한 필수 저장소를 항상 사용합니다. 필수 저장소를 차단하면 로그인 등 일부 핵심 서비스 기능을 이용할 수 없습니다.
Google Tag Manager는 선택 신호를 적용하고 허용된 태그를 불러오는 용도로 사용합니다. Google Analytics 4는 방문·기능 이용·오류를 분석하고, Google Ads는 광고 유입과 전환을 측정합니다. 이러한 선택형 도구는 이용자가 분석 또는 광고에 동의한 경우에만 로드됩니다.
분석과 광고는 별도로 선택할 수 있습니다. 광고 동의에는 광고 저장소, 광고용 사용자 데이터, 광고 개인화 신호가 포함되며, 브라우저에서 Global Privacy Control 신호가 감지되면 광고 선택을 거부 상태로 고정합니다.
이용자는 화면의 “내 정보 판매·공유 거부”에서 언제든지 설정을 다시 열어 동의를 철회할 수 있습니다. 철회하면 접근 가능한 Google 측정 쿠키를 삭제하고 이후 선택형 측정을 중단합니다. 이미 집계된 보고서의 삭제와 Google 측 데이터 보유 기간은 운영자가 정한 Google 계정의 데이터 보관 설정에 따릅니다.
분석·광고 동의를 거부하거나 철회해도 로그인·영상 처리·편집·결제 등 핵심 서비스 기능은 제한되지 않습니다. 측정 데이터는 이용자의 원본·클립·전사 데이터를 AI 모델 학습에 사용하는 경로가 아닙니다.
제10조 (만 14세 미만 아동의 개인정보)
회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않으며, 만 14세 미만인 자는 서비스에 가입할 수 없습니다.
만 14세 미만 아동의 개인정보가 수집된 사실을 알게 된 경우 회사는 지체 없이 해당 정보를 파기하고 계정을 삭제합니다.
제11조 (AI 처리와 학습 이용)
회사는 클립 후보 선정, 음성 전사, 장면 분석을 위해 원본 영상·음원과 그로부터 추출한 프레임·텍스트를 AI 처리 업체에 전송합니다. 전송 대상과 국가는 제4조와 제5조에 적혀 있습니다.
AI 더빙의 번역에는 제4조와 제5조에 공개한 AI 처리 업체를 이용할 수 있습니다. 본인 음성 합성은 회사가 Railway 내부에서 운영하는 shortput-voice-worker의 OpenVoice V2로 처리하며, 파생 음성 임베딩은 제한된 프로세스 메모리에만 보관하고 프로필 삭제 시 제거합니다. 이 합성 경로를 위해 새로운 외부 수탁자에게 음성 샘플을 전송하지 않습니다.
이 전송은 요청한 작업을 수행하기 위한 것이며, 처리가 끝나면 해당 업체는 데이터를 보관하지 않습니다.
회사는 이용자의 원본·클립·전사 데이터를 AI 모델의 학습이나 성능 개선에 사용하지 않습니다. 향후 이를 이용하려는 경우에는 이용자에게 별도로 동의를 받으며, 동의하지 않아도 기존 서비스 이용에는 제한이 없습니다.
제12조 (개인정보 보호책임자)
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고 정보주체의 불만 처리와 피해 구제를 담당하는 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 개인정보 보호책임자 | 최진서 |
| 연락처 | seuput7616@gmail.com |
| 상호 | 스풋 |
| 주소 | 경기도 안산시 단원구 안산천남로 245 |
정보주체는 서비스 이용 중 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의를 개인정보 보호책임자에게 문의할 수 있으며, 회사는 지체 없이 답변합니다.
제13조 (권익침해 구제 방법)
정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위해 다음 기관에 분쟁 해결이나 상담을 신청할 수 있습니다.
| 기관 | 전화 | 홈페이지 |
|---|---|---|
| 개인정보분쟁조정위원회 | 1833-6972 | www.kopico.go.kr |
| 개인정보침해신고센터 | 118 | privacy.kisa.or.kr |
| 대검찰청 사이버수사과 | 1301 | www.spo.go.kr |
| 경찰청 사이버수사국 | 182 | ecrm.police.go.kr |
제14조 (방침의 변경)
이 개인정보처리방침은 시행일부터 적용됩니다. 법령이나 서비스 변경에 따라 내용이 추가·삭제·수정되는 경우 변경 사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통해 안내합니다.
정보주체의 권리에 중대한 영향을 미치는 변경은 시행 30일 전에 공지합니다.